Elk product of elke dienst die wij willen verkopen moet aan bepaalde voorwaarden voldoen. Met een toenemende concurrentie worden deze voorwaarden ook in toenemende mate door de consument bepaald. Daarom is het belangrijk om continue op de hoogte te zijn van de behoeften en drijfveren van de consument. Daarnaast is het van belang om te weten hoe het aangeboden product of de aangeboden dienst door de consument wordt waargenomen.
De belangrijkste vraag is: wat wil de klant? Als wij weten dat de wereld in snel tempo verandert, geldt dit dan ook voor de drijfveren van de klant?
De aangewezen weg voor het verzamelen van gewenste informatie is marktonderzoek. Marktonderzoek houdt in: het systematisch verzamelen, analyseren en interpreteren van gegevens die van belang zijn voor de indentificatie en oplossing van marketing vraagstukken.
Linkels & van Wilgen beschikken over de kennis èn ervaring op de Antillen en Aruba voor het uitvoeren van zowel kwalitatief als kwantitatief marktonderzoek. Focus groups /discussion panels, één op één interviews, telefonische enqu?tes en combinatiemethoden zijn voorbeelden van marktonderzoek instumenten die worden toegepast de door de opdrachtgever gewenste gegevens van de klant te kunnen verkrijgen.
|
Voorbeelden van onderwerpen waarover gegevens verzameld kunnen worden:
- marktpotentieel
- marktaandeel
- product acceptatie
- prijsstrategieën
- winkel formule
- reclame uitingen
- mediakeuze
|
